Versandbedingungen
DIESE VERSANDRICHTLINIE GILT AUSSCHLIESSLICH FÜR BESTELLUNGEN AUS DEUTSCHLAND.
Willkommen in unserem Online-Shop! Hier bei Cat's Playground setzen wir uns dafür ein, Ihnen ein nahtloses Einkaufserlebnis zu bieten, das klare und transparente Versandrichtlinien umfasst. Bitte nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um unsere Versandrichtlinien zu überprüfen.
Nach Aufgabe einer Bestellung erhalten Sie Aktualisierungen zum Status, Versanddetails und die Sendungsverfolgungsnummer (per E-Mail), sobald die Bestellung versandt wurde.
Bezüglich der Lieferzone:
Derzeit sind unsere Lieferdienste nur für Standorte innerhalb von DEUTSCHLAND verfügbar.
Bearbeitungszeit:
Die Bearbeitungszeit beginnt ab dem Datum der Bestellung. Normalerweise dauert es 1-2 Werktage (Montag bis Samstag), um Bestellungen zu bearbeiten. Nach der Bearbeitung gehen wir zum Versand über. Wir bemühen uns, Ihre Bestellung schnell zu versenden. Die Bestellfrist ist um 14:00 Uhr (GMT+01:00) Mitteleuropäische Zeit (Berlin).
Lieferzeit:
Standardversand: Wir liefern Bestellungen in der Regel innerhalb von 2-6 Werktagen (Montag bis Samstag)* (in der normalen Saison).
Lieferkosten:
Bestellungen qualifizieren sich für kostenlosen Versand, wenn der Bestellwert mehr als den Verkaufspreis von €50* beträgt. Für Bestellungen unter €50* wird eine Versandgebühr von €4,99 erhoben.
Unsere Versanddienstleister
Wir verwenden [DHL/UPS/DPD/etc.] für die Lieferungen.
Bestellverfolgung:
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer und einem Link zur Website des Kuriers. Wenn Sie diese E-Mail nicht erhalten, zögern Sie bitte nicht, sich an unser Kundenserviceteam zu wenden. Sie können Ihre Bestellung auch verfolgen, indem Sie unsere Bestell-Hotline unter 015161091158 anrufen oder uns eine E-Mail an Info@catsplayground.store senden.
Lieferfehler:
Wenn die Lieferung aus Gründen, die dem Kunden zuzuschreiben sind (wie z. B. eine falsche Versandadresse oder das Nichtvorhandensein des Empfängers zur Annahme der Lieferung), fehlschlägt oder der Kunde die Lieferung ablehnt, wird das Paket auf Kosten des Kunden an den Absender (Cat's Playground) zurückgesandt. Diese Kosten beinhalten alle anfallenden Versandkosten, die vom Gesamtbetrag der Bestellung abgezogen werden, der erstattet wird.
Änderung der Lieferadresse:
Sobald Ihre Bestellung sich auf dem Versandweg befindet, können wir die Lieferadresse nicht mehr ändern. Wenn Sie den Lieferort ändern müssen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb eines Tages nach der Bestellung unter Info@catsplayground.store oder rufen Sie uns unter 015161091158 an.
Nach Erhalt Ihrer Bestellung:
Bitte überprüfen Sie das Paket und seinen Inhalt sorgfältig bei Erhalt, um sicherzustellen, dass es unbeschädigt und vollständig ist, bevor Sie die Lieferung unterschreiben. Wenn Sie Schäden oder Abweichungen feststellen, verweigern Sie bitte die Annahme der Ware oder unterschreiben Sie mit dem Vermerk „Beschädigt“ und kontaktieren Sie uns sofort.
Stornierung der Bestellung:
Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung stornieren möchten! Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag bei Stornierung.
Wenn Ihre Bestellung bereits versendet wurde, müssen Sie nach Erhalt der Bestellung eine Rückerstattung anfordern. Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Geschenkverpackung:
Leider bieten wir derzeit keinen Geschenkverpackungsservice an.
Feiertage:
Bitte beachten Sie, dass wir an Feiertagen nicht liefern. Ihr Paket wird am nächsten Werktag geliefert.
Steuern:
catsplayground.store erhebt keine zusätzlichen Steuern.
Lieferzeit überschritten:
Wenn die Lieferzeit den prognostizierten Zeitraum überschritten hat, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir eine Untersuchung einleiten können.
Für weitere Anfragen:
Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, sich an unser Kundenserviceteam unter Info@catsplayground.store zu wenden.
Adresse:
Cat's Playground
Adresse: Bauschenberg 14, 52223 Stolberg, Deutschland
Telefon: 015161091158
E-Mail: Info@catsplayground.store
Wenn Sie Fragen haben, können Sie sich gerne an uns wenden.
Cat's Playground garantiert eine Antwort innerhalb von 24 Stunden auf alle Anfragen oder Sonderwünsche.
Telefon- und Live-Chat-Unterstützung:
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